Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej w Katowicach - kontakt, godziny, usługi

Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej to kluczowa firma komunalna obsługująca mieszkańców Katowic. Odpowiada za letnie i zimowe oczyszczanie dróg, odbiór i transport odpadów, a także prowadzi stację diagnostyczną pojazdów. Siedziba główna mieści się przy ul. Obroki 140, gdzie działa Biuro Obsługi Klienta, kasy, sekretariat oraz punkt diagnostyczny.

Chcę załatwić pilną sprawę lub zgłosić awarię → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu lub godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę złożyć reklamację lub wyjaśnić płatność → Reklamacje i rozliczenia Chcę zamówić kontener na gruz lub worek Big-Bag → Zamówienie kontenera i worka BIG-BAG Chcę zgłosić odbiór pełnego worka lub pojemnika → Odbiór kontenera lub worka Big-Bag Chcę sprawdzić, kiedy wywożą śmieci na mojej ulicy → Harmonogram wywozu odpadów Szukam stacji kontroli pojazdów i cen przeglądów → Stacja diagnostyczna Chcę zgłosić potrzebę odśnieżania lub zamiatania ulic → Oczyszczanie dróg Szukam informacji o PSZOK i elektrośmieciach → Dla mieszkańców Chcę sprawdzić udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością → Dostępność architektoniczna

Najważniejsze sprawy

• Awaria wodociągowa lub ciepłownicza → MPGK nie zarządza sieciami wod-kan i ciepłowniczymi — zgłaszaj do Katowickich Wodociągów lub Tauron Ciepło
• Zamówienie kontenera na gruz lub odpady wielkogabarytowe → Biuro Obsługi Klienta, tel. +48 32 358 76 09, pon.–śr. 7:00–15:00, czw. 7:00–17:00, pt. 7:00–13:00
• Odbiór pełnego kontenera lub worka Big-Bag → formularz online na stronie mpgk.com.pl lub BOK
• Reklamacja dotycząca faktury lub wywozu → Dział Fakturowania, Windykacji i Rozliczania Usług, tel. 48 32 35 87 616 lub 48 32 35 87 660
• Badanie techniczne pojazdu → Stacja diagnostyczna, tel. 48 32 35 87 619, pon.–pt. 7:00 19:00, sob. 7:00 13:00
• Sprawdzenie terminu wywozu śmieci → wyszukiwarka online po ulicy i numerze budynku
• Oczyszczanie ulic (zima/lato) → Zakład Oczyszczania i Zimowego Utrzymania Dróg — maszynowe: 48 32 35 87 658, ręczne: 48 32 25 97 362

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MPGK Katowice znajduje się przy ul. Obroki 140. W jednym kompleksie działają różne jednostki, każda z własnymi godzinami i telefonami — warto sprawdzić, do której konkretnie chcesz się udać.

Telefon ogólny: 32 358 76 12. Adresy BOK: ul. Obroki 140 oraz ul. Bankowa 10, oba w Katowicach 40-833.

Reklamacje i rozliczenia

Jeśli masz uwagi do faktury, wywozu odpadów lub innej usługi, możesz złożyć reklamację przez formularz online dostępny na stronie mpgk.com.pl. Sprawy związane z fakturowaniem, windykacją i rozliczeniami prowadzi osobny dział — warto skontaktować się bezpośrednio, by sprawniej załatwić formalności.

Dla klientów biznesowych i preferujących dokumenty elektroniczne przygotowano portal businesslink (businesslinkportal.assecobs.pl), gdzie można zarządzać e-fakturami.

Zamówienie kontenera i worka BIG-BAG

Wywóz odpadów realizowany jest na podstawie umów cyklicznych oraz jednorazowych zleceń. Zamówisz kontener lub worek Big-Bag na gruz, odpady wielkogabarytowe, żużel, liście i inne materiały. Przy składaniu zamówienia podaj ilość worków, dokładny adres, numer telefonu oraz wszystkie uwagi pomocne kierowcy — szczególnie sposób dojazdu i miejsce odbioru.

Zamówień dokonasz przez Biuro Obsługi Klienta — telefon +48 32 358 76 09 lub osobiście w godzinach pracy BOK.

Odbiór kontenera lub worka Big-Bag

Gdy zamówiony pojemnik lub worek jest już pełny, zgłoś odbiór przez dedykowany formularz na stronie mpgk.com.pl. W formularzu podaj ilość worków do odbioru oraz szczegółowe informacje dla kierowcy — opis dojazdu, lokalizację worka, ewentualne utrudnienia na drodze. Precyzyjne dane przyspieszą realizację zlecenia.

Harmonogram wywozu odpadów

Regularny odbiór odpadów z katowickich posesji odbywa się według ustalonego harmonogramu. Termin dla konkretnej ulicy i numeru budynku sprawdzisz w wyszukiwarce online na stronie mpgk.com.pl — wystarczy wpisać nazwę ulicy i numer lokalu.

W dniu wywozu pojemniki powinny stać przed posesją w miejscu widocznym dla załogi — pracownicy nie wchodzą na teren prywatny. Przeoczenie terminu oznacza przesunięcie odbioru na najbliższy możliwy termin zgodny z harmonogramem.

Stacja diagnostyczna

Stacja diagnostyczna MPGK wykonuje kompleksowe badania techniczne pojazdów. Oferuje przeglądy rejestracyjne, powypadkowe, przeglądy dla ubezpieczycieli, badań po zmianach konstrukcyjnych, a także przeglądy samochodów z instalacją gazową, taksówek i pojazdów do nauki jazdy. Dodatkowo można tu skorzystać z pomiarów i regulacji geometrii kół.

Od 1 czerwca 2022 wjazd na stację odbywa się przez bramę wjazdową nr 1.

Kontakt: tel. 48 32 35 87 619. Godziny: poniedziałek–piątek 7:00 19:00, sobota 7:00 13:00. Adres: ul. Obroki 140, Katowice.

Oczyszczanie dróg

Zakład Oczyszczania i Zimowego Utrzymania Dróg prowadzi usługi w dwóch lokalizacjach — w zależności od rodzaju zlecenia. Oczyszczanie maszynowe (mechaniczne odśnieżanie i zamiatanie) koordynowane jest z ul. Obroki 140, natomiast oczyszczanie ręczne (prace manualne, odśnieżanie chodników) z ul. Bankowa 10.

Dla mieszkańców

Na stronie mpgk.com.pl znajdziesz praktyczne narzędzia i informacje:

• Harmonogram Wywozu Odpadów — sprawdź termin dla swojej ulicy
• Harmonogram dla zabudowy mieszanej — osobne terminy dla firm i domów
• Worki na gruz — zamówienie worków Big-Bag dla mieszkańców
• Punkty zbiórki odpadów — lokalizacje PSZOK i innych punktów
• Odbiór elektrośmieci z posesji — zgłoszenie odbioru zużytego sprzętu

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Obroki 140 został przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami. Do Biura Obsługi Klienta prowadzi wjazd pochyły umożliwiający wjazd wózkiem inwalidzkim. Na terenie obiektu znajdują się wyznaczone miejsca parkingowe dla klientów, w tym miejsca dla osób niepełnosprawnych oraz stojaki dla rowerów.

W budynku funkcjonuje portiernia i punkt informacyjny dla klientów. Osoby z psem asystującym lub przewodnikiem mogą swobodnie wchodzić na teren MPGK. W części biurowej dostępne są schody prowadzące na pierwsze piętro.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpgk.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.