Zakład Zieleni Miejskiej w Katowicach - kontakt, godziny, zgłoszenia awarii

Zakład Zieleni Miejskiej w Katowicach to miejska jednostka odpowiedzialna za utrzymanie i pielęgnację terenów zieleni w całym mieście — od parków i skwerów po pasy drogowe i zieleń przy ulicach. Mieszkańcy mogą tu zgłaszać interwencje dotyczące koszenia traw, przycinki drzew czy uprzątnięcia terenów, a także składać skargi i wnioski bezpośrednio do kierownictwa. Poniżej zebraliśmy wszystkie niezbędne dane kontaktowe, godziny przyjęć oraz informacje o dostępności budynku.

Chcę sprawdzić, jak załatwić sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i godzin urzędowania → Kontakt i siedziba Chcę złożyć skargę lub wniosek do dyrekcji → Przyjmowanie skarg i wniosków Chcę zgłosić koszenie lub wycinkę drzew → Zgłoszenia interwencyjne Szukam kontaktu do rejonów i działów → Oddziały terenowe i działy Potrzebuję danych do wystawienia faktury → Dane do faktury Sprawdzam dostępność budynku dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Kontakt i siedziba

Siedziba główna Zakładu Zieleni Miejskiej mieści się przy ul. Tadeusza Kościuszki 138 na terenie dzielnicy Śródmieście. To tu odbywa się obsługa administracyjna mieszkańców i kontrahentów, a także przyjmowane są zgłoszenia interwencyjne. Kontakt elektroniczny możliwy jest przez skrzynkę ePUAP oraz system e-Doręczeń.

Przyjmowanie skarg i wniosków

Bezpośrednie spotkania z kierownictwem Zakładu odbywają się w ustalonych godzinach wyłącznie w poniedziałki. Dyrektor i Z-ca Dyrektora przyjmują interesantów w różnych porach dnia — warto wcześniej sprawdzić, który termin odpowiada za dany rodzaj sprawy.

Zgłoszenia interwencyjne

Zakład przyjmuje zgłoszenia dotyczące bieżącego utrzymania zieleni miejskiej. Można je składać telefonicznie lub mailowo — w tym drugim przypadku konieczne jest dołączenie zdjęć dokumentujących problem. Zgłoszenia obejmują zarówno tereny miejskie (parki, skwery), jak i pasy drogowe.

Oddziały terenowe i działy

Zakład działa w kilku lokalizacjach na terenie Katowic. Rejony terenowe obsługują konkretne dzielnice, natomiast działy specjalistyczne (projektowania, produkcji roślinnej) realizują zadania dla całego miasta.

Dane do faktury

Kontrahenci wystawiający faktury powinni zwrócić uwagę na rozróżnienie między nabywcą a odbiorcą — są to dwa odrębne podmioty używane w dokumentacji rozliczeniowej.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Tadeusza Kościuszki 138 to obiekt piętrowy z wejściem od poziomu terenu. Osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi mogą skorzystać z udogodnień na parterze, a w razie potrzeby — z możliwości przywołania pracownika z pierwszego piętra.

FAQ

1. Co to jest zieleń miejska?

Zieleń miejska to system terenów zielonych w granicach miasta — parki, skwery, aleje, zieleńce, place zabaw, ścieżki rowerowe oraz zieleń przyuliczna. Zakład Zieleni Miejskiej odpowiada za jej utrzymanie, pielęgnację i ochronę.

2. Kto odpowiada za zieleń w Katowicach?

Za zieleń miejską w Katowicach odpowiada Zakład Zieleni Miejskiej — jednostka organizacyjna miasta. Wykonuje zadania z zakresu utrzymania czystości, koszenia, przycinki i wycinki drzew, zimowego utrzymania alejek oraz produkcji roślinnej.

3. Jak zgłosić awarię lub interwencję dotyczącą zieleni?

Zgłoszenia przyjmuje Rejon Śródmieście I i II pod numerem 32 251-77-51. Można też zgłaszać mailowo — wówczas należy dołączyć zdjęcia dokumentujące problem. Dotyczy to koszenia, drzew, śmieci i innych spraw związanych z utrzymaniem terenów zielonych.

4. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta (BOK)?

Biuro obsługi — czyli ogólna obsługa interesantów — mieści się w siedzibie głównej przy ul. Tadeusza Kościuszki 138. Godziny urzędowania to 07:00 15:00. Bezpośrednie przyjęcia skarg i wniosków przez kierownictwo odbywają się w poniedziałki w wyznaczonych godzinach.

5. Czy mogę załatwić sprawy online?

Tak — część spraw można załatwić drogą elektroniczną. Zakład udostępnia skrzynkę ePUAP (/zzmkce/skrytka) oraz adres w systemie e-Doręczeń. Zgłoszenia interwencyjne można też przesyłać mailowo (z obowiązkowym załączeniem zdjęć).

6. Czy w budynku jest winda?

Nie — budynek nie jest wyposażony w windę. Na pierwsze piętro prowadzą schody. Osoby, którym trudno pokonać schody, mogą poprosić o przywołanie pracownika z pierwszego piętra i załatwić sprawę na parterze.

7. Jakie są godziny przyjęć przez Dyrektora?

Dyrektor przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek od 7:00 do 8:00. Z-ca Dyrektora przyjmuje w tym samym dniu w godzinach 14:00–15:00.

Materiał źródłowy stanowiła strona zzm.katowice.pl.