Oddział Eksploatacji Budynków nr 4 KZGM w Katowicach - kontakt, awarie, e-BOK

Komunalny Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach (KZGM) to jednostka budżetowa miasta, która zarządza komunalnym zasobem mieszkaniowym i użytkowym. Oddział Eksploatacji Budynków nr 4 obsługuje konkretny rejon miasta — głównie w sprawach eksploatacyjnych, administracyjnych i zgłoszeniowych. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: gdzie się udać, jak zgłosić awarię i co załatwisz online.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny pracy biura → Kontakt i siedziba Muszę zgłosić pilną awarię wieczorem lub w weekend → Dyżury awaryjne Chcę dowiedzieć się, jak złożyć wniosek → Załatwianie spraw Chcę sprawdzić czas oczekiwania na odpowiedź → Załatwianie spraw Chcę wysłać dokumenty elektronicznie przez ePUAP → ePUAP i Internetowa Obsługa Kontrahenta Chcę sprawdzić stan moich rozliczeń przez Internet → ePUAP i Internetowa Obsługa Kontrahenta Szukam informacji o udogodnieniach dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna

Kontakt i siedziba

Główny kontakt z KZGM prowadzony jest z siedziby przy ulica Grażyńskiego 5. To tam działa centralne biuro obsługi, gdzie można zgłosić większość spraw dotyczących najmu, rozliczeń i administracji budynków.

Oddział przy ul. PCK 2 to osobna lokalizacja, gdzie bezpośrednio obsługiwane są sprawy eksploatacyjne dotyczące powierzonych budynków. Godziny kontaktu z biurem KZGM obejmują poniedziałek–środę, czwartek i piątek.

Dyżury awaryjne

Awarię wody, ciepła lub gazu można zgłaszać poza standardowymi godzinami pracy biur. Dyżur awaryjny działa według następującego harmonogramu:

• Po godzinach pracy w dni robocze:

• poniedziałek–środa: od 15:00 do 7:00 następnego dnia

• czwartek: od 16:00 do 7:00

• piątek: od 14:00 do poniedziałku 7:00

• W dni wolne od pracy: całodobowo

Telefony alarmowe: 512 719 703 lub 723 518 253

Warto zapisać te numery — służą wyłącznie do zgłaszania awarii wymagających natychmiastowej interwencji.

Załatwianie spraw

Sprawy w KZGM załatwiane są zgodnie z procedurami administracyjnymi. Wnioski i formularze można pobrać ze strony zakładu lub złożyć bezpośrednio w biurze.

Terminy odpowiedzi:

• Sprawy wymagające postępowania wyjaśniającego: do 1 miesiąca (2 miesiące w przypadkach szczególnie skomplikowanych)
• Wnioski o udostępnienie informacji publicznej: 14 dni (lub 2 miesiące w uzasadnionych przypadkach)

Wnioski można składać osobiście, pocztą tradycyjną, elektronicznie (z podpisem zaufanym) lub przez platformę ePUAP.

ePUAP i Internetowa Obsługa Kontrahenta

KZGM umożliwia załatwianie spraw bez wizyty w biurze. Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP) oraz dedykowany serwis IOK pozwalają na zdalny kontakt z zakładem.

Adres skrzynki ePUAP: /KZGM_KATOWICE/SkrytkaESP

Internetowa Obsługa Kontrahenta (IOK) — po uzyskaniu identyfikatora i hasła można:

• sprawdzić aktualne zobowiązania i należności z tytułu najmu z podziałem na miesiące
• przeczytać ogłoszenia zarządcy
• pobrać faktury

Dostęp do IOK wymaga złożenia wypełnionego wniosku o dostęp do serwisu. Wzór wniosku dostępny jest na stronie KZGM. Wniosek można złożyć przez ePUAP, osobiście lub e-mailem (z podpisem elektronicznym).

Dostępność architektoniczna

Budynek Oddziału Eksploatacji Budynków nr 4 przy ulica PCK 2 to piętrowy obiekt biurowy bez windy. Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi jest ograniczona ze względu na strome schody prowadzące do wejścia.

Dostępne udogodnienia:

• dzwonek przywołujący pracownika
• tabliczka informacyjna w alfabecie Braille’a z kontrastową kolorystyką dla osób słabowidzących
• miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami na placu przy budynku
• możliwość wejścia z psem asystującym

Materiał źródłowy stanowiła strona https://kzgm.katowice.pl/kontakty/kzgm/14-oddzialy-eksploatacji-budynkow/24-oddzial-eksploatacji-budynkow-nr-4.