Oddział Eksploatacji Budynków nr 1 KZGM w Katowicach - kontakt, awarie, e-BOK

Oddział Eksploatacji Budynków nr 1 to terenowa jednostka Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach, obsługująca mieszkańców w sprawach eksploatacji i utrzymania budynków komunalnych. Znajduje się przy ul. Katowicka 46b, 40-173 Katowice, a główna obsługa klientów — wraz ze zgłaszaniem awarii i dostępem do systemów online — odbywa się przez centralne biura KZGM przy ul. Grażyńskiego 5, 40-126 Katowice.

Chcę sprawdzić dane kontaktowe i adres → Kontakt i siedziba KZGM Muszę zgłosić nagłą awarię → Dyżury awaryjne Chcę wiedzieć, ile potrwa załatwienie mojej sprawy → Załatwianie spraw i terminy odpowiedzi Chcę sprawdzić stan czynszu przez internet → Internetowa Obsługa Kontrahenta (IOK) Szukam adresu skrzynki podawczej ePUAP → ePUAP i elektroniczna skrzynka podawcza Szukam informacji o oddziale przy ul. Katowickiej → Oddział Eksploatacji Budynków nr 1 Chcę sprawdzić udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Oddziału Eksploatacji Budynków nr 1 Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba KZGM

Komunalny Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach to jednostka budżetowa miasta, zarządzająca komunalnym zasobem mieszkaniowym i użytkowym. Główna siedziba Zakładu mieści się w centrum Katowic, gdzie funkcjonuje biuro obsługi klientów oraz administracja.

Godziny pracy biur KZGM to poniedziałek–środa 7:00–15:00, czwartek 7:00–16:00 i piątek 7:00–14:00.

Dyżury awaryjne

Awarie wodne, cieplne i gazowe wymagają szybkiej reakcji — dlatego KZGM utrzymuje dyżury poza standardowymi godzinami pracy biura. Od 2 stycznia 2026 roku usługi awaryjne realizuje zewnętrzny wykonawca (AS-BUD Sp. z o.o. z Zabrza), ale zgłoszenia nadal przyjmowane są na dotychczasowe numery KZGM.

W weekendy i święta dyżur funkcjonuje całodobowo — warto mieć zapisane numery w telefonie na wypadek nagłej awarii.

Załatwianie spraw i terminy odpowiedzi

KZGM przyjmuje wnioski, skargi i zapytania osobiście, pisemnie oraz elektronicznie. Sprawy prostszego charakteru załatwiane są bez zbędnej zwłoki, natomiast te wymagające postępowania wyjaśniającego mają ustalone maksymalne terminy.

W praktyce warto zachować potwierdzenie złożenia dokumentu — numer kancelaryjny ułatwi późniejsze sprawdzenie statusu sprawy.

Internetowa Obsługa Kontrahenta (IOK)

System IOK pozwala najemcom lokali komunalnych zarządzać swoimi sprawami online, bez konieczności wizyty w biurze. Po uzyskaniu loginu i hasła można sprawdzać saldo zobowiązań, przeglądać ogłoszenia zarządcy oraz pobierać faktury.

Wniosek o nadanie dostępu dostępny jest na stronie KZGM — wypełniony dokument można złożyć przez ePUAP, co przyspiesza proces aktywacji konta.

ePUAP i elektroniczna skrzynka podawcza

Dla osób preferujących kontakt urzędowy online KZGM udostępnia skrzynkę podawczą na platformie ePUAP. Umożliwia ona składanie wniosków, skarg i innych pism z poziomu komputera lub smartfona.

Przed wysłaniem dokumentu warto zweryfikować rozmiar plików — przekroczenie limitu spowoduje odrzucenie przesyłki przez system.

Oddział Eksploatacji Budynków nr 1

Oddział przy ul. Katowicka 46b to lokalny punkt KZGM, zlokalizowany w budynku mieszkalnym wielorodzinnym. Pełni funkcję terenową w obsłudze budynków komunalnych w rejonie — to tu mieszańcy mogą uzyskać bezpośredni kontakt z przedstawicielem Zakładu w sprawach bieżącej eksploatacji.

Adres: ulica Katowicka 46b, Katowice

Sprawy pilne można kierować do centrali KZGM przy ul. Grażyńskiego 5 lub pod numery awaryjne.

Dostępność architektoniczna Oddziału Eksploatacji Budynków nr 1

Lokal biurowy oddziału mieści się na parterze budynku, co ułatwia dostęp osobom z ograniczoną mobilnością. Wejście prowadzi przez klatkę schodową z wewnętrznymi schodami na poziom parteru.

Mimo że lokal znajduje się na parterze, źródło wskazuje że dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami nie jest w pełni zapewniona — osoby poruszające się na wózkach powinny wcześniej skontaktować się z oddziałem i ustalić szczegóły wejścia.

FAQ

1. Co to jest KZGM?

Komunalny Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach to jednostka budżetowa miasta, zarządzająca komunalnym zasobem mieszkaniowym i użytkowym. Zapewnia obsługę najemców, eksploatację budynków oraz zgłaszanie i usuwanie awarii.

2. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu?

Awarie zgłasza się na numery dyżurów awaryjnych: +48 32 259 70 19 (poniedziałek–środa po 15:00, czwartek po 16:00, piątek od 14:00) oraz 512 719 703 lub 723 518 253 (dni wolne całodobowo). Od 2 stycznia 2026 roku awaryjne usługi realizuje AS-BUD Sp. z o.o., ale zgłoszenia przyjmowane są na dotychczasowe numery KZGM.

3. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta KZGM?

BOK mieści się przy ulica Grażyńskiego 5, 40-098 Katowice. Telefon: +48 32 258 20 21. Godziny pracy: poniedziałek–środa 7:00 15:00.

4. Czy mogę załatwić sprawy z KZGM online?

Tak — przez system IOK (Internetowa Obsługa Kontrahenta) dla najemców lokali oraz przez skrzynkę ePUAP /KZGM_KATOWICE/SkrytkaESP dla wszystkich spraw urzędowych. Dostęp do IOK wymaga wcześniejszego złożenia wniosku o nadanie loginu i hasła.

5. Czy Oddział Eksploatacji Budynków nr 1 ma własny telefon?

Sprawy wymagające kontaktu telefonicznego należy kierować na centralę KZGM: +48 32 258 20 21.

6. Czy do oddziału przy ul. Katowickiej można wejść z psem asystującym?

Tak, wstęp z psem asystującym jest dozwolony. Lokal znajduje się na parterze, a przy wejściu zamontowano dzwonek przywołujący pracownika oraz tabliczkę z alfabetem Braille’a.

Materiał źródłowy stanowiła strona kzgm.katowice.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.