Nowa ogólnopolska infolinia Helpline - pomoc dla opiekunów osób z otępieniem

W Katowicach i w całym kraju uruchomiono bezpłatne wsparcie telefoniczne dla osób chorych na chorobę Alzheimera oraz ich opiekunów. Pod numerem 800 201 801 dostępni są doradcy, którzy pomogą odnaleźć lokalne miejsca wsparcia oraz udzielą porad psychologicznych, prawnych i w zakresie terapii zajęciowej. Infolinia działa w ustalonych godzinach, by można było skontaktować się wieczorem w dni powszednie oraz w soboty. Projekt powstał we współpracy Rzecznika Praw Pacjenta i organizacji pozarządowej.

• Infolinia Helpline - numer, godziny i zakres pomocy
• Współpraca instytucji i dofinansowanie projektu
• Praktyczne wskazówki przed telefonem i czego można oczekiwać

Infolinia Helpline - numer, godziny i zakres pomocy

Ogólnopolska infolinia nosi nazwę Helpline i jest dostępna pod bezpłatnym numerem 800 201 801. Godziny pracy linii to:

• poniedziałek–piątek: 10.00–21.00
• sobota: 10.00–16.00

Dzwoniąc, można uzyskać informacje o dostępnych formach wsparcia, poradach psychologicznych, konsultacjach prawnych oraz ofercie terapeuty zajęciowego. Linia ma pomagać zarówno osobom z diagnozą, jak i ich opiekunom — od wskazania miejsc w okolicy po wyjaśnienie, jakie formy pomocy są możliwe do uzyskania.

Współpraca instytucji i dofinansowanie projektu

Infolinia została uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z organizacją Alzheimer Polska. Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021-2027, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027. Dzięki temu wsparcie jest oferowane bezpłatnie dla wszystkich zainteresowanych na terenie Polski.

Praktyczne wskazówki przed telefonem i czego można oczekiwać

Jeśli ktoś planuje kontakt z infolinią, warto przygotować kilka informacji, które ułatwią rozmowę i przyspieszą skierowanie do właściwego wsparcia:

• krótki opis trudności lub objawów,
• informacje o dotychczasowych formach opieki i ewentualnych diagnozach,
• pytania o konkretne potrzeby — np. pomoc psychologiczną, poradę prawną czy zajęcia terapeutyczne.

Doradcy powinni pomóc w nakierowaniu na dalsze kroki — od wskazania lokalnych placówek po informacje o dostępnych formach pomocy. Taka telefoniczna pierwsza konsultacja często umożliwia szybkie odnalezienie punktów wsparcia, zwłaszcza gdy opiekunowie czują się przytłoczeni formalnościami czy nie wiedzą, gdzie szukać pomocy.

na podstawie: Urząd Miasta Katowice.